HÄUFIGE FRAGEN
Verkaufen Sie Marken- oder Generikamedikamente?
Wir bieten sowohl Generika als auch Markenmedikamente an. Sie können beide bestellen, doch Generika sind günstiger, da keine Werbung anfällt. Generika wirken genauso wie Markenpillen, aber zu geringeren Kosten.
Welche Medikamente verkaufen Sie?
Eine vollständige Liste finden Sie auf unserer Website unter „Produkte“. Da einige Medikamente als kontrollierte Substanzen gelten, verlangt das Gesetz eine körperliche Untersuchung durch Ihren Arzt. In diesen Fällen können wir das Medikament nicht online verkaufen. Dazu gehören Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam, Klonopin und andere.
Was bedeutet Generikum?
Generikum bedeutet, dieselben Inhaltsstoffe unter einem anderen Namen zu verwenden. Der Inhalt unserer Generikapillen ist absolut identisch mit dem Markenprodukt. Generika unterscheiden sich in der Regel nur dadurch, dass sie nicht beworben werden.
Warum sind Ihre Produkte so günstig?
Unsere Produkte sind aus mehreren Gründen günstiger als bei Wettbewerbern. Unsere Produkte kommen unregistriert ins Land, daher fallen keine Steuern an. Wir geben nichts für Marketing aus, der Hersteller sitzt in einer Offshore-Zone und die Produktionskosten sind deutlich niedriger. (Es wird keine Kinderarbeit eingesetzt.)
Warum unterscheidet sich der Aufdruck auf der Pille vom Markenprodukt?
Der auf jede Pille gedruckte Name ist der Wirkstoff. Die Inhaltsstoffe von Generika sind exakt dieselben wie bei Markenmedikamenten, nur der Name unterscheidet sich.
Die Gesetze verbieten Herstellern, Markennamen auf Generika zu verwenden, da dies eine Urheberrechtsverletzung wäre. Es ist jedoch 100 % legal, dieselben Inhaltsstoffe herzustellen.
Warum sieht die Form der Generikapille anders aus als die Markentablette?
Ähnlich wie bei den Namen darf die Pillenform aus urheberrechtlichen Gründen nicht identisch aussehen. Daher sehen Generikapillen anders aus, die Inhaltsstoffe bleiben jedoch gleich.
Was ist der Unterschied zwischen Soft Tabs und normalen Tabletten?
Der Unterschied liegt in Wirkungsgeschwindigkeit und Aufnahmebereich. Soft Tabs wirken schneller und lösen sich unter der Zunge auf. So können Sie vor dem Geschlechtsverkehr Alkohol trinken oder fettig essen. Normale Tabletten wirken nicht so schnell, und Alkohol wird dringend abgeraten.
Wie sind die Produkte verpackt?
Pillen kommen in Blisterpackungen mit je zehn Pillen. Bestellungen mit 60 Pillen (6–10 Packungen) werden in einem Paket versandt. Größere Bestellungen werden auf zwei oder mehr Pakete aufgeteilt und in getrennten Umschlägen geliefert.
Werden künftig weitere Produkte angeboten?
Wenn Sie das gesuchte Medikament nicht auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, und wir werden unser Bestes tun, es zu beschaffen und in unsere Produktliste aufzunehmen.
Sind Ihre Produkte von der FDA zugelassen?
Alle unsere Produkte werden in Indien hergestellt und von dort versandt; sie sind alle von der indischen FDA für den Export zugelassen.
Was passiert nach dem Absenden meiner Bestellung?
Nach dem Absenden geht Ihre Bestellung an unser Bestellsystem, wo ein zugelassener Arzt Ihre Angaben prüft und die Anfrage genehmigt oder ablehnt.
Solange die Bestellung genehmigt wird, sendet derselbe Arzt ein Rezept an unser Bestellsystem, und die Apotheke füllt das Medikament ab und versendet es umgehend.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Damit Ihre Bestellung sehr schnell bearbeitet wird, akzeptieren wir derzeit nur Kreditkarten, Kryptowährungen und SEPA. Sobald Ihre Zahlung genehmigt ist, werden Ihre Produkte sofort verpackt und versandt.
Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Derzeit akzeptiert unser Unternehmen Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover und Maestro.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und von der Abrechnungsabteilung des Unternehmens angenommen wurde, wird Ihre Kreditkarte belastet.
Wie lautet Ihre Datenschutzrichtlinie?
Unser Unternehmen ist dem Schutz Ihrer persönlichen Daten und der Sicherheit Ihrer privaten Angaben verpflichtet. Vollständige Transparenz finden Sie im Abschnitt Datenschutz in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website (auf der Bestellseite).
Bitte beachten Sie, dass unser Unternehmen hochwertige Verschlüsselungstechnologie verwendet, sodass Ihre Kreditkarten- und sonstigen Daten mit höchstmöglichem Schutz übermittelt werden. Unsere Online-Systeme werden regelmäßig Sicherheitsprüfungen unterzogen, um ein ausreichend geschütztes Bestellsystem zu gewährleisten.
Wie lautet die Stornierungsrichtlinie Ihres Unternehmens?
Sie können jede Bestellung stornieren, bevor sie versandt wird. Leider können Sie die Bestellung nicht mehr stornieren oder eine sofortige Rückerstattung verlangen, wenn sie bereits versandt wurde. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Bestellseite.
Was ist SSL-Verschlüsselung und warum ist sie erforderlich?
SSL-Verschlüsselung (auch HTTPS genannt) schützt private Informationen, die über das Internet übertragen werden.
Diese Verschlüsselung nutzt eine Public-Key-Infrastruktur (PKI), um die Legitimität der Website zu bestätigen. Dieser öffentliche/private Schlüssel kann IDs, Nachrichten und Daten verschlüsseln, um sie nach der Online-Übertragung zu schützen.
Um zu prüfen, dass unsere Übertragungen verschlüsselt sind, sollte Ihr Browser ein kleines Schloss- oder Schlüsselsymbol anzeigen. Sie sollten auch sehen, dass die URL mit HTTPS statt HTTP beginnt. SSL-Verschlüsselungen (HTTPS) einer digitalen Zertifizierungsstelle helfen, unsere Website mit privaten und vertraulichen Informationen zu sichern.
Gibt es Altersbeschränkungen für Käufe auf Ihrer Website?
Kunden ab 18 Jahren können alle Produkte auf unserer Website kaufen. Leider bedienen wir keine Personen unter 18 Jahren.
Wie werden Ihre Bestellungen versandt?
Wir bieten unseren Kunden derzeit zwei Versandarten an. Kurierdienst (nachverfolgbar) und internationale registrierte Luftpost.
In welche Länder versenden Sie Ihre Produkte?
Unser Unternehmen versendet Produkte weltweit.
Was passiert, wenn meine Bestellung beim Zoll aufgehalten wird?
Wenn Sie Probleme beim Erhalt Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Kundenservice-Center, und wir werden uns nach Kräften bemühen, alle Probleme sofort zu klären.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt geliefert wird oder gar nicht ankommt?
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, und wir senden das Produkt erneut oder erstatten Ihnen Ihr Geld. Weitere Informationen finden Sie in unserem Richtlinienbereich auf unserer Website.
Wann kommt mein Paket an?
Kunden können zwischen zwei Lieferarten wählen. Luftpost oder US Postal Service für US-Kunden kann 2–3 Wochen dauern, kann aber auch früher geliefert werden. EMS-Kurierlieferung dauert 5–7 Werktage. (Feiertage ausgenommen)
Warum habe ich keine Bestätigungs-E-Mail erhalten?
Wenn Sie noch keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie möglicherweise eine falsche E-Mail-Adresse bei der Bestellung eingegeben. Die E-Mail kann auch fehlen, weil sie blockiert und in Ihren Spam-Ordner verschoben wurde. Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Posteingang voll ist.
Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?
Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, prüfen Sie bitte, ob Sie die korrekten Zahlungsdaten angegeben haben. Wenn die Angaben korrekt sind, prüfen Sie, ob Ihre Kreditkartengesellschaft Online-Transaktionen genehmigt und ob genügend Guthaben zur Deckung Ihrer Bestellung vorhanden ist.
Kann ich meine Versandoption ändern?
Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung der Transaktion versandt. Sie können den Versand während dieser Zeit jederzeit ändern, indem Sie unsere Kundendienstabteilung kontaktieren. Sobald die Bestellung versandt ist, kann die Versandoption nicht mehr geändert werden.
Muss ich zu Hause sein, um das Paket anzunehmen?
Jemand muss zum Lieferzeitpunkt zu Hause sein, um Ihr Paket zu unterschreiben. Wenn niemand zum Unterschreiben verfügbar ist, hinterlässt Ihnen der Postdienst einen Brief mit der Aufforderung, das Paket bei Ihrem örtlichen Kurier abzuholen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen möchten, können Sie sich auf unserer Support-Website anmelden, um dort die Informationen zu erhalten. Sendungsverfolgungsinformationen werden auch für alle per Kurier versandten Bestellungen bereitgestellt.
Sie können den Bestellstatus prüfen, wenn Sie sich auf unserer Support-Website anmelden. Wenige Tage nach dem Versand stellen wir Ihnen eine Sendungsnummer und einen Link zur Website bereit, über den Sie den Status Ihrer Bestellung online prüfen können.
Meine Bestellung wurde nie geliefert; was soll ich jetzt tun?
Wenn Sie Ihre Bestellung nie erhalten, wenden Sie sich zuerst an Ihr örtliches Postamt, um zu prüfen, ob sie dort liegt. Wenn Ihr Paket nicht beim Postamt ist, kontaktieren Sie bitte unsere Versandabteilung für weitere Maßnahmen. Denken Sie daran, dass ein per Luftpost versandtes Paket in höchstens drei Wochen und per Kurier in höchstens zehn Tagen ankommen sollte.
Ich habe nur eine Teilbestellung erhalten; was nun?
Größere Bestellungen teilen wir auf separate Pakete auf. Bitte warten Sie noch einige Tage auf den Rest Ihrer Bestellung; wenn er nicht ankommt, kontaktieren Sie unsere Versandabteilung.
Warum benötige ich eine Versicherung?
Eine Versicherung ist für den Fall des Verlusts Ihrer Bestellung auf dem Postweg erforderlich. Im Falle einer Rückerstattung sind die Versicherungskosten nicht erstattungsfähig.