USEIN KYDYT KYSYMYKSET

• Myyttekö alkuperäisiä vai geneerisiä lääkkeitä?

  Tarjoamme sekä geneerisiä että alkuperäisiä lääkkeitä. Voit tilata kumpaa tahansa, mutta geneerinen versio on halvempi, koska mainontaan ei käytetä rahaa. Geneerinen lääke toimii samoin kuin alkuperäinen, mutta edullisemmin.

• Mitä lääkkeitä myytte?

  Täydellinen lääkeluettelo on verkkosivustollamme kohdassa tuotteet. Koska osa lääkkeistä luokitellaan valvotuiksi aineiksi, laki edellyttää lääkärin fyysistä tutkimusta niiden saamiseksi. Näissä tapauksissa emme voi myydä lääkettä verkossa. Tällaisia lääkkeitä ovat muun muassa Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam, Klonopin ja muut.

• Mitä geneerinen tarkoittaa?

  Geneerinen tarkoittaa samojen ainesosien käyttöä eri nimellä. Pillereiden sisältö on täysin sama geneerisessä versiossamme kuin alkuperäisessä. Yleensä geneeriset lääkkeet eroavat, koska niitä ei markkinoida.

• Miksi tuotteenne ovat niin edullisia?

  Tuotteemme ovat halvempia kuin kilpailijoiden useista syistä. Tuotteemme tulevat maahan rekisteröimättöminä, joten veroja ei ole. Emme käytä mitään markkinointiin, valmistaja on offshore-alueella ja tuotantokustannukset ovat paljon alhaisemmat. (Lapsityövoimaa ei käytetä.)

• Miksi pillerissä oleva nimi eroaa alkuperäisestä?

  Jokaiseen pilleriin painettu nimi on käytetty vaikuttava aine. Geneeristen lääkkeiden valmistusaineet ovat täsmälleen samat kuin alkuperäisissä lääkkeissä, ainoa ero on nimi.

  Lait kieltävät valmistajia käyttämästä tuotenimiä geneerisissä lääkkeissä, koska se olisi tekijänoikeusloukkaus. Samojen ainesosien käyttö lääkkeiden valmistuksessa on kuitenkin 100 % laillista.

• Miksi geneerisen pillerin muoto näyttää erilaiselta kuin alkuperäisen?

  Kuten lääkenimien tekijänoikeuksissa, pillerin muoto ei voi näyttää samalta merkistä toiseen. Siksi geneeriset pillerit näyttävät erilaisilta, mutta ainesosat pysyvät samoina.

• Mitä eroa on Soft Tabs- ja tavallisilla tableteilla?

  Ero on vaikutuksen nopeudessa ja imeytymisalueessa. Soft tabs vaikuttavat nopeammin ja liukenevat kielen alla. Silloin voit nauttia alkoholia tai syödä rasvaista ruokaa ennen yhdyntää. Tavalliset tabletit eivät vaikuta yhtä nopeasti, eikä alkoholia suositella lainkaan.

• Miten tuotteet on pakattu?

  Pillerit tulevat läpipainopakkauksissa, joissa on kymmenen pilleriä kussakin. 60 pillerin tilaukset (6–10 pakkausta) lähetetään yhdessä paketissa. Suuremmat tilaukset jaetaan kahteen tai useampaan pakettiin ja toimitetaan erillisissä kirjekuorissa.

• Tuleeko tulevaisuudessa muita tuotteita?

  Jos et löydä etsimääsi lääkettä verkkosivustoltamme, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian, niin teemme parhaamme hankkiaksemme sen ja lisätäksemme sen tuoteluetteloomme.

• Ovatko tuotteenne FDA-hyväksyttyjä?

  Kaikki tuotteemme lähetetään Intiasta ja valmistetaan Intiassa, ja ne kaikki on hyväksytty vientiin INDIAN FDA:n toimesta.

• Mitä voin odottaa tilauksen lähettämisen jälkeen?

  Kun lähetät tilauksesi, se siirtyy tilausjärjestelmäämme, jossa laillistettu lääkäri tarkistaa tietosi ja hyväksyy tai hylkää pyynnön.

  Kun tilaus on hyväksytty, saman lääkärin kirjoittama resepti lähetetään tilausjärjestelmäämme, ja apteekki täyttää ja lähettää lääkkeen viipymättä.

• Mitä maksutapoja hyväksytte?

  Jotta tilauksesi käsitellään hyvin nopeasti, hyväksymme tällä hetkellä vain luottokortit, kryptovaluutat ja SEPA-maksut. Kun maksusi on hyväksytty, tuotteet pakataan ja lähetetään välittömästi.

• Mitä luottokortteja hyväksytte?

  Yrityksemme hyväksyy tällä hetkellä Visa, Mastercard, Amex, JCB, Dinners Club, Discover, Maestro.

• Milloin luottokorttiani veloitetaan?

  Kun tilauksesi on käsitelty ja yrityksen laskutusosasto on hyväksynyt sen, luottokorttiasi veloitetaan.

• Mikä on tietosuojakäytäntönne?

  Yrityksemme on sitoutunut suojaamaan henkilötietojasi ja pitämään yksityiset tietosi turvassa. Tietosuojakäytäntömme täydellisen läpinäkyvyyden vuoksi katso verkkosivustomme käyttöehtojen tietosuojaosio (tilaussivulla.)

  Huomaa, että yrityksemme käyttää laadukasta salausteknologiaa varmistaen, että luottokortti- ja muut tietosi lähetetään korkeimmalla mahdollisella suojaustasolla. Verkkojärjestelmillemme tehdään usein turvatarkistuksia riittävän suojatun tilausjärjestelmän ylläpitämiseksi.

• Mikä on yrityksenne peruutuskäytäntö?

  Voit peruuttaa minkä tahansa tilauksen ennen sen lähettämistä. Valitettavasti jos tilauksesi on jo lähetetty, et voi peruuttaa tilausta tai pyytää välitöntä hyvitystä. Lisätietoja peruutuskäytännöstämme on tilaussivun käyttöehdoissa.

• Mitä SSL-salaus on ja miksi sitä tarvitaan?

  SSL-salaus (tunnetaan myös nimellä HTTPS) on tapa pitää internetissä lähetetyt yksityiset tiedot turvassa.

  Tämä salaus käyttää julkisen avaimen infrastruktuuria (eli PKI) sivuston aitouden vahvistamiseen. Tämä julkinen/yksityinen avain voi salata tunnisteita, viestejä ja tietoja pitääkseen ne turvassa verkossa lähetettäessä.

  Varmistaaksesi, että lähetyksemme ovat salattuja, selaimesi tulee näyttää pieni lukko- tai avainkuvake. Huomaat myös, että URL alkaa HTTPS eikä HTTP. Digitaalisen varmentajan tarjoama SSL-salaus (HTTPS) auttaa suojaamaan verkkosivustomme yksityisillä ja luottamuksellisilla tiedoilla.

• Onko verkkosivustollanne ikärajoja ostoksille?

  18-vuotiaat ja sitä vanhemmat asiakkaat voivat ostaa mitä tahansa tuotetta verkkosivustoltamme. Valitettavasti emme palvele alle 18-vuotiaita.

• Miten tilauksenne toimitetaan?

  Tarjoamme asiakkaillemme tällä hetkellä kahta toimitustapaa. Kuriiripalvelu (seurattava) ja kansainvälinen kirjattu lentoposti.

• Mihin maihin toimitatte tuotteitanne?

  Yrityksemme toimittaa tuotteita maailmanlaajuisesti.

• Entä jos tilaukseni viivästyy tullissa?

  Jos sinulla on ongelmia tilauksesi saamisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, niin teemme kovasti töitä ongelmien selvittämiseksi välittömästi.

• Entä jos pakettini toimitetaan vahingoittuneena tai ei saavu lainkaan?

  Jos tilauksessasi on ongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin lähetämme tuotteen uudelleen tai palautamme rahasi. Lisätietoja on verkkosivustomme käytäntöosiossa.

• Milloin voin odottaa pakettini saapuvan?

  Asiakkaat voivat valita kahdesta toimitustyypistä. Lentoposti tai US Postal Service Yhdysvaltain asiakkaille voi kestää 2–3 viikkoa, mutta se voidaan toimittaa aiemmin. EMS-kuriiritoimitus kestää 5–7 arkipäivää. (Ei pyhäpäiviä)

• Miksi en ole saanut vahvistussähköpostia?

  Jos et ole vielä saanut vahvistussähköpostia, olet ehkä syöttänyt väärän sähköpostiosoitteen tilausta täyttäessäsi. Sähköposti voi myös puuttua, koska se estettiin ja siirrettiin roskapostikansioon. Tarkista lopuksi, ettei postilaatikkosi ole täynnä.

• Miksi maksuni hylättiin?

  Jos maksusi hylättiin, tarkista, että annoit oikeat maksutiedot. Jos maksutiedot ovat oikein, tarkista hyväksyykö luottokorttiyhtiösi verkkomaksut ja onko tililläsi riittävästi katetta tilauksellesi.

• Voinko vaihtaa toimitustapaa?

  Kaikki tilaukset lähetetään 24 tunnin kuluessa maksutapahtuman hyväksymisestä. Voit vaihtaa toimitustapaa milloin tahansa tänä aikana ottamalla yhteyttä asiakastukeemme. Kun tilaus on lähetetty, toimitustapaa ei voi enää vaihtaa.

• Pitääkö minun olla kotona allekirjoittamassa pakettia?

  Jonkun on oltava kotona toimitushetkellä allekirjoittamassa paketti. Jos ketään ei ole allekirjoittamassa, postipalvelu jättää sinulle kirjeen, jossa pyydetään noutamaan paketti paikalliselta kuriiriltasi.

• Voinko seurata tilaustani?

  Jos haluat tarkistaa tilauksesi tilan, voit kirjautua tukisivustollemme saadaksesi tiedot sieltä. Seurantatiedot annetaan myös kaikista kuriirilla lähetetyistä tilauksista.

  Voit tarkistaa tilauksen tilan kirjautumalla tukisivustollemme. Muutama päivä lähetyksen jälkeen annamme sinulle seurantanumeron ja linkin verkkosivustolle, josta voit tarkistaa tilauksesi tilan verkossa.

• Tilaustani ei koskaan toimitettu, mitä teen nyt?

  Jos et koskaan saa tilaustasi, ota ensin yhteyttä paikalliseen postitoimistoon nähdäksesi onko se siellä. Jos paketti ei ole postissa, ota yhteyttä toimitusosastoomme jatkotoimia varten. Muista, että lentopostipaketin tulee saapua enintään kolmessa viikossa ja kuriirilla enintään kymmenessä päivässä.

• Sain vain osittaisen tilauksen, mitä nyt?

  Suuremmat tilaukset jaamme erillisiin paketteihin. Odota muutama ylimääräinen päivä lopun tilauksen saapumista, jos se ei saavu, ota yhteyttä toimitusosastoomme.

• Miksi tarvitsette vakuutuksen?

  Vakuutus tarvitaan tilauksesi katoamisen tai häviämisen varalta postissa. Hyvityksen yhteydessä vakuutuksen hintaa ei palauteta.