よくある質問
ブランド薬とジェネリック医薬品のどちらを販売していますか？
ジェネリック医薬品とブランド薬の両方を取り扱っています。どちらもご注文いただけますが、広告費がかからない分、ジェネリック版の方がお安くなっています。ジェネリック医薬品はブランド薬と同じ効果がありながら、低価格でご購入いただけます。
どのような医薬品を販売していますか？
医薬品の一覧は、当サイトの商品ページでご確認いただけます。一部の医薬品は向精神薬等に指定されており、法律により医師の診察が必要です。そのため、Valium、Lorazepam、Ativan、Diazepam、Clonazepam、Klonopinなどはオンラインでは販売できません。
ジェネリックとはどういう意味ですか？
ジェネリックとは、同じ成分を異なる名前で使用することです。当店のジェネリック医薬品の内容はブランド薬とまったく同じです。一般的に、ジェネリック医薬品は広告宣伝を行わない点が異なります。
なぜ商品がこんなに安いのですか？
当店の商品が競合他社より安い理由はいくつかあります。未登録で輸入しているため税金がかからず、広告費もかけていません。製造元がオフショア地域にあり製造コストが大幅に低いためです。児童労働は一切使用していません。
錠剤に印字された名前がブランド薬と違うのはなぜですか？
錠剤に印字されているのは有効成分の名前です。ジェネリック医薬品に使われる成分はブランド薬とまったく同じで、違いは名前だけです。
ジェネリック医薬品にブランド名を使用すると著作権侵害になるため、法律で禁じられています。ただし、同じ成分を使って製造することは100％合法です。
ジェネリック錠剤の形がブランド薬と違うのはなぜですか？
薬名と同様に、著作権の関係でブランドごとに錠剤の形を同じにすることはできません。そのためジェネリック錠剤の見た目は異なりますが、成分は同じです。
ソフトタブと通常錠の違いは何ですか？
違いは効果の速さと吸収部位にあります。ソフトタブは舌下で溶けてより速く作用します。性行為前にアルコールや脂っこい食事をとっても影響を受けにくいです。通常錠は作用が遅く、飲酒は強くおすすめできません。
商品はどのように梱包されますか？
錠剤は1シート10錠のブリスター包装でお届けします。60錠のご注文は1つの荷物で発送します。それより多いご注文は2つ以上の荷物に分けて別々の封筒でお届けします。
今後、他の商品も追加されますか？
お探しの医薬品がサイトにない場合は、ぜひお問い合わせください。できる限り仕入れて商品リストに追加いたします。
商品はFDAの承認を受けていますか？
すべての商品はインドで製造・発送されており、インドFDAから輸出承認を受けています。
注文後にどうなりますか？
ご注文いただくと注文システムに送信され、有資格の医師が内容を確認して承認または却下します。
注文が承認されると、同じ医師による処方箋が注文システムに送られ、薬局が速やかに調剤・発送いたします。
使える支払い方法は何ですか？
ご注文をできるだけ早く処理するため、現在はクレジットカード、暗号資産、SEPAのみご利用いただけます。お支払いが承認され次第、商品を梱包してすぐに発送いたします。
使えるクレジットカードは何ですか？
現在、Visa、Mastercard、Amex、JCB、Dinners Club、Discover、Maestroをご利用いただけます。
クレジットカードはいつ課金されますか？
ご注文が処理され、請求部門に受理された時点でクレジットカードに課金されます。
プライバシーポリシーを教えてください。
当社はお客様の個人情報を保護し、安全に管理することに努めています。詳しくは、当サイトの注文ページの利用規約にあるプライバシーポリシーをご確認ください。
当社は高品質な暗号化技術を使用し、クレジットカード情報などを最高水準の保護で送信しています。オンラインシステムは定期的にセキュリティチェックを行い、安全な注文体制を維持しています。
キャンセルポリシーを教えてください。
発送前であれば、どのご注文でもキャンセルできます。発送後のキャンセルや即時返金は承れません。詳しくは注文ページの利用規約をご確認ください。
SSL暗号化とは何ですか？なぜ必要ですか？
SSL暗号化はHTTPSとも呼ばれ、インターネット上で送信される個人情報を安全に保護する仕組みです。
この暗号化は公開鍵基盤PKIを使ってサイトの正当性を確認します。公開鍵・秘密鍵によりIDやメッセージ、データを暗号化し、送信後も安全に保ちます。
通信が暗号化されているかは、ブラウザに表示される小さな鍵や南京錠のアイコンでご確認いただけます。またURLがHTTPではなくHTTPSで始まります。認証局によるSSL暗号化HTTPSで、当サイトの個人情報・機密情報を保護しています。
購入に年齢制限はありますか？
18歳以上のお客様は、すべての商品をご購入いただけます。18歳未満の方への販売は行っておりません。
注文はどのように発送されますか？
現在、追跡可能な宅配便と国際書留航空便の2つの配送方法をご用意しています。
どの国に発送していますか？
当社は世界中に商品を発送しています。
税関で注文が止まった場合はどうなりますか？
お受け取りに問題がある場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。速やかに解決できるよう対応いたします。
荷物が破損していた場合や届かなかった場合はどうなりますか？
ご注文に問題がある場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。商品の再送または返金で対応いたします。詳しくは当サイトのポリシーをご確認ください。
荷物はいつ届きますか？
配送方法は2種類からお選びいただけます。航空便・US Postal Serviceは2～3週間かかりますが、早まる場合もあります。EMS宅配便は5～7営業日です。祝日を除きます。
確認メールが届かないのはなぜですか？
確認メールが届かない場合、注文時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられたか、受信箱がいっぱいでないかもご確認ください。
支払いが拒否されたのはなぜですか？
お支払いが拒否された場合は、入力した支払い情報が正しいかご確認ください。正しい場合は、クレジットカード会社がオンライン決済を許可しているか、残高が十分かご確認ください。
配送方法を変更できますか？
すべてのご注文は決済承認から24時間以内に発送されます。この間であれば、カスタマーサポートにご連絡いただければ配送方法を変更できます。発送後の変更はできません。
受け取りにサインは必要ですか？
お届け時にどなたかが在宅し、サインをしていただく必要があります。不在の場合は、最寄りの配送業者でお受け取りいただくよう通知が残されます。
注文を追跡できますか？
ご注文の状況を確認したい場合は、サポートサイトにログインしてご確認いただけます。宅配便で発送されたご注文には追跡情報が提供されます。
サポートサイトにログインすれば注文状況をご確認いただけます。発送から数日後に追跡番号と確認用サイトのリンクをお知らせしますので、オンラインで状況を確認できます。
注文が届かない場合はどうすればいいですか？
注文が届かない場合は、まず最寄りの郵便局に荷物がないかご確認ください。郵便局にない場合は配送部門までご連絡ください。航空便は3週間以内、宅配便は10日以内が目安です。
注文の一部しか届きませんでした。どうすればいいですか？
大きなご注文は複数の荷物に分けて発送します。残りの荷物が届くまで数日お待ちください。届かない場合は配送部門までご連絡ください。
なぜ保険が必要ですか？
保険は郵送中の紛失に備えるために必要です。返金の場合でも、保険料は返金対象外です。