SOALAN LAZIM

• Adakah anda menjual ubat berjenama atau ubat generik?

  Kami menawarkan ubat generik dan berjenama. Anda boleh memesan mana-mana produk; namun versi generik lebih murah kerana tiada kos pengiklanan. Ubat generik berkesan sama seperti pil berjenama tetapi pada kos yang lebih rendah.

• Apakah ubat yang anda jual?

  Senarai lengkap ubat boleh didapati di laman web kami di bawah bahagian produk. Oleh sebab sesetengah ubat dianggap bahan terkawal, undang-undang menghendaki anda menjalani pemeriksaan fizikal oleh doktor untuk mendapatkannya. Dalam kes ini, kami tidak boleh menjual ubat tersebut dalam talian. Ubat seperti itu termasuk Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam, Klonopin dan lain-lain.

• Apakah maksud Generik?

  Generik bermaksud menggunakan nama berbeza untuk bahan yang sama. Kandungan pil dalam versi generik kami sama sepenuhnya seperti ubat berjenama. Biasanya ubat generik berbeza kerana ia tidak dipasarkan.

• Mengapakah produk anda begitu murah?

  Terdapat beberapa sebab produk kami lebih murah daripada pesaing. Produk kami masuk ke negara tanpa pendaftaran, justeru tiada cukai. Kami tidak berbelanja untuk pemasaran, pengilang berada di zon luar pesisir, dan kos pengeluaran jauh lebih rendah. (Tiada buruh kanak-kanak digunakan.)

• Mengapakah nama yang dicetak pada pil berbeza daripada yang berjenama?

  Nama yang dicetak pada setiap pil ialah bahan aktif yang digunakan. Bahan yang digunakan untuk membuat ubat generik sama tepat dengan ubat berjenama, satu-satunya perbezaan ialah nama.

  Undang-undang melarang pengilang menggunakan nama jenama pada ubat generik mereka kerana ia merupakan pelanggaran hak cipta. Walau bagaimanapun, adalah 100% sah untuk menggunakan bahan yang sama dalam pembuatan farmaseutikal mereka.

• Mengapakah bentuk pil generik kelihatan berbeza daripada versi berjenama?

  Sama seperti isu hak cipta dengan nama ubat, bentuk pil tidak boleh kelihatan sama dari satu jenama ke jenama lain. Atas sebab ini, pil generik akan kelihatan berbeza, namun bahannya tetap sama.

• Apakah perbezaan antara tablet lembut dan tablet biasa?

  Perbezaannya terletak pada kelajuan tindakan dan zon penyerapan. Tablet lembut bertindak lebih cepat dan larut di bawah lidah. Ini membolehkan anda mengambil alkohol atau makan makanan berlemak sebelum hubungan intim. Tablet biasa tidak bertindak secepat yang lembut, dan pengambilan alkohol amat tidak disyorkan.

• Bagaimanakah produk dibungkus?

  Pil didatangkan dalam pek lepuh yang mengandungi sepuluh pil setiap satu. Pesanan yang mengandungi 60 pil akan dihantar dalam satu bungkusan. Pesanan yang lebih besar akan dibahagikan kepada dua atau lebih bungkusan dan dihantar dalam sampul berasingan.

• Adakah produk lain akan disediakan pada masa hadapan?

  Jika anda tidak melihat ubat yang anda cari di laman web kami, sila hubungi kami secepat mungkin, dan kami akan berusaha sedaya upaya untuk mendapatkannya dan menambahkannya ke senarai produk kami.

• Adakah produk anda diluluskan oleh FDA?

  Semua produk kami dikilangkan di India dan dihantar dari sana; semuanya diluluskan untuk eksport oleh INDIAN FDA.

• Apakah yang boleh saya jangkakan selepas menghantar pesanan saya?

  Selepas anda menghantar pesanan anda, ia dihantar ke sistem pesanan kami, di mana doktor berlesen akan menyemak maklumat anda dan meluluskan atau menolak permintaan itu.

  Sebaik sahaja pesanan diluluskan, preskripsi yang diberikan oleh doktor yang sama akan dihantar ke sistem pesanan kami, dan farmasi akan menyediakan dan menghantar ubat dengan segera.

• Apakah kaedah pembayaran yang diterima?

  Untuk memastikan pesanan anda diproses dalam masa yang sangat singkat, kami hanya menerima kad kredit, mata wang kripto dan SEPA pada masa ini. Sebaik sahaja pembayaran anda diluluskan, produk anda dibungkus dan dihantar serta-merta.

• Kad kredit manakah yang anda terima?

  Pada masa ini, syarikat kami menerima Visa, Mastercard, Amex, JCB, Dinners Club, Discover, Maestro.

• Bilakah kad kredit saya akan dicaj?

  Sebaik sahaja pesanan anda diproses dan diterima oleh jabatan pengebilan syarikat, kad kredit anda akan dicaj.

• Apakah dasar privasi anda?

  Syarikat kami berdedikasi untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan butiran sulit anda selamat. Untuk ketelusan penuh dasar privasi kami, sila rujuk bahagian dasar privasi dalam terma dan syarat yang disenaraikan di laman web kami (pada halaman pesanan.)

  Sila ambil perhatian bahawa syarikat kami menggunakan teknologi penyulitan keselamatan berkualiti, memastikan kad kredit anda dan maklumat lain dihantar dengan tahap perlindungan tertinggi. Sistem dalam talian kami menjalani pemeriksaan keselamatan dengan kerap untuk mengekalkan sistem pesanan yang dilindungi secukupnya.

• Apakah dasar pembatalan syarikat anda?

  Anda boleh membatalkan sebarang pesanan sebelum ia dihantar. Malangnya, jika pesanan anda telah dihantar, anda tidak boleh membatalkan pesanan atau meminta bayaran balik segera. Untuk maklumat lanjut tentang dasar pembatalan kami, sila rujuk bahagian terma dan syarat pada halaman pesanan kami.

• Apakah Penyulitan SSL, dan mengapakah ia diperlukan?

  Penyulitan SSL (juga dikenali sebagai HTTPS) ialah cara untuk memastikan maklumat sulit yang dihantar melalui internet selamat dan terlindung.

  Penyulitan ini menggunakan Infrastruktur Kunci Awam (atau PKI) untuk mengesahkan kesahihan laman. Kunci awam dan swasta ini boleh menyulitkan id, mesej dan data untuk memastikan ia selamat setelah dihantar dalam talian.

  Untuk mengesahkan bahawa penghantaran kami disulitkan, pelayar anda harus memaparkan ikon mangga kecil atau kunci. Anda juga akan melihat URL bermula dengan HTTPS dan bukan HTTP. Penyulitan SSL (HTTPS) yang disediakan oleh pihak berkuasa pensijilan digital membantu melindungi laman web kami dengan maklumat sulit dan peribadi.

• Adakah terdapat sekatan umur untuk pembelian di laman web anda?

  Pelanggan berumur 18 tahun ke atas dialu-alukan untuk membeli sebarang produk dari laman web kami. Malangnya, kami tidak menyediakan perkhidmatan kepada sesiapa di bawah 18 tahun.

• Bagaimanakah pesanan anda dihantar?

  Kami kini menawarkan dua jenis kaedah penghantaran kepada pelanggan kami. Perkhidmatan kurier (boleh dijejaki) dan mel udara antarabangsa berdaftar.

• Ke negara manakah anda menghantar produk anda?

  Syarikat kami menghantar produk ke seluruh dunia.

• Bagaimana jika pesanan saya tertangguh di kastam?

  Jika anda mengalami sebarang masalah untuk mendapatkan pesanan anda, sila hubungi pusat khidmat pelanggan kami secepat mungkin, dan kami akan berusaha keras untuk menyelesaikan sebarang masalah dengan segera.

• Bagaimana jika bungkusan saya tiba dalam keadaan rosak atau tidak tiba langsung?

  Jika anda mempunyai sebarang masalah dengan pesanan anda, sila hubungi khidmat pelanggan dan kami akan menghantar semula produk atau memulangkan wang anda. Untuk maklumat lanjut, sila lihat bahagian dasar di laman web kami.

• Bilakah saya boleh menjangkakan bungkusan saya tiba?

  Pelanggan boleh memilih daripada dua jenis penghantaran. Mel udara atau Perkhidmatan Pos AS untuk pelanggan AS boleh mengambil masa 2-3 minggu tetapi mungkin tiba lebih awal. Penghantaran kurier EMS mengambil masa antara 5-7 hari bekerja. (Tidak termasuk cuti umum)

• Mengapakah saya belum menerima e-mel pengesahan?

  Jika anda masih belum menerima e-mel pengesahan, anda mungkin telah memasukkan alamat e-mel yang salah semasa mengisi pesanan anda. E-mel itu juga mungkin tiada kerana ia disekat dan dihantar ke folder spam anda. Akhir sekali, pastikan peti masuk anda tidak penuh.

• Mengapakah pembayaran saya ditolak?

  Jika pembayaran anda ditolak, anda harus memeriksa untuk memastikan anda memberikan maklumat pembayaran yang betul. Jika maklumat pembayaran tepat, periksa sama ada syarikat kad kredit anda meluluskan transaksi dalam talian dan sama ada terdapat dana yang mencukupi untuk menampung pesanan anda.

• Bolehkah saya menukar pilihan penghantaran saya?

  Semua pesanan dihantar dalam masa 24 jam selepas kelulusan transaksi. Anda boleh menukar penghantaran pada bila-bila masa dalam tempoh ini dengan menghubungi jabatan sokongan pelanggan kami. Setelah pesanan dihantar, tiada cara untuk menukar pilihan penghantaran.

• Adakah saya perlu berada di rumah untuk menandatangani bungkusan?

  Seseorang mesti berada di rumah semasa penghantaran untuk menandatangani bungkusan anda. Jika tiada sesiapa untuk menandatangani, perkhidmatan pos akan meninggalkan surat meminta anda mengambil bungkusan dari kurier tempatan anda.

• Bolehkah saya menjejaki pesanan saya?

  Jika anda ingin menyemak status pesanan anda, anda boleh log masuk ke laman sokongan kami untuk mendapatkan maklumat di sana. Maklumat penjejakan juga disediakan untuk semua pesanan yang dihantar melalui kurier.

  Anda boleh menyemak status pesanan jika anda log masuk ke laman sokongan kami. Beberapa hari selepas penghantaran dihantar, kami akan memberi anda nombor penjejakan dan pautan ke laman web, membolehkan anda menyemak status pesanan anda dalam talian.

• Pesanan saya tidak pernah dihantar; apakah yang perlu saya lakukan sekarang?

  Jika anda tidak pernah menerima pesanan anda, anda harus menghubungi pejabat pos tempatan terlebih dahulu untuk melihat sama ada ia ada di sana. Sila hubungi jabatan penghantaran kami untuk tindakan lanjut jika bungkusan anda tiada di pejabat pos. Ingat, bungkusan yang dihantar melalui mel udara harus tiba dalam masa tidak lebih tiga minggu dan tidak lebih sepuluh hari jika dihantar melalui kurier.

• Saya hanya menerima sebahagian pesanan; apa seterusnya?

  Untuk pesanan yang lebih besar, kami akan membahagikannya kepada bungkusan berasingan. Sila tunggu beberapa hari tambahan untuk baki pesanan anda tiba; jika tidak, hubungi jabatan penghantaran kami.

• Mengapakah anda memerlukan insurans?

  Insurans diperlukan sekiranya pesanan anda hilang dalam pos. Sekiranya berlaku bayaran balik, kos insurans tidak akan dikembalikan.